Per om Vizuera

Stor förståelse för hur människor fungerar och en stark förmåga att engagera och entusiasmera kursdeltagarna. Så beskriver både kunder och medarbetare Per Sjölund, som är utbildningsledare på Vizuera. 

Vilken utbildning håller du i just nu?

– Just nu ansvarar jag för en butiksledarutbildning. Vi har skräddarsytt en utbildning för tio utvalda butikschefer som varit chefer några år. De har fått grepp om vad chefsjobbet går ut på, men nu ska de ta nästa steg och är redo för fördjupning och att ta ett större grepp om helheten.

Vad får deltagarna lära sig?

 – Främst handlar det om att tillhandahålla de verktyg och hjälpmedel som krävs för att driva butiken på ett så bra sätt som möjligt. Det är konkreta detaljer i vardagen som ska få butiken att fungera ur ett kundperspektiv. Ur ett medarbetarperspektiv ska cheferna kartlägga sin egen utvecklingspotential och drivkrafter som chef och ledare. De ska också kunna formulera företagets vision, strategi och mål för sina medarbetare. Dessutom förbättrar man sin egen förmåga att motivera sina medarbetare och lär sig att förse medarbetarna med rätt information som hjälper dem i mötet med kunderna. En stor del av utbildningen utgörs också av att dela med sig av sina erfarenheter i gruppen. En viktig del i utbildningen är uppföljning av att de nya kunskaperna används i butikerna och att få feedback.

Vad vinner butikskedjan på att låta butikscheferna gå den här typen av utbildningar?

– Målet är de ska bli tydligare och mer kommunikativa som chefer och ledare. Man får insikt om hur du är som människa och ledare och hur du fungerar i din omgivning. Det handlar också om att förstå att alla människor är olika och förmågan att anpassa sina budskap för att nå ut till dem.

Hur märker du att deltagarna förändras, till exempel att bli bättre på att nå fram med sina budskap?

– När man ser människor utveckla sidor, som man tidigare inte har varit så bra på, är fantastiskt inspirerande för hela gruppen. Den tydligaste förändringen är ändå kanske när deltagarna kommer tillbaka till nästa utbildningssteg och har testat metoder och sina verktyg i praktiken, då brukar nio av tio utbildningsdeltagare säga: ”Vad bra det gick – var det inte svårare?”

Vad inspirerar dig själv när du möter en ny grupp?

– Att möta olika människor och se till att det blir spännande diskussioner. Framför allt triggar det mig är att se människor att gå hem med massor av energi. Efter att deltagarna följt utbildningsprogrammet och tar med sig sina nya kunskaper och märker att de kan omsätta dem redan efter dag ett – det ger massor av energi tillbaka till mig.